Корпорация Meta разрабатывает искусственный интеллект, полностью имитирующий ее основателя Марка Цукерберга для общения с подчиненными. Инициатива официально преподносится как попытка сблизить миллиардера с персоналом, хотя на самом деле выглядит как часть жесткой стратегии корпоративной дистанции и автоматизации. Об этом сообщает Financial Times.
► Подписывайтесь на телеграмм-канал «Минфина»: главные финансовые новости
Цифровая иллюзия близости
Если кто-то из почти 79 000 сотрудников компании (владеющей Facebook, Instagram и WhatsApp) не сможет связаться с руководителем, вскоре на их вопросы будет отвечать алгоритм. Цифрового клона 41-летнего генерального директора, чье состояние оценивается более чем в 220 млрд долларов (164 млрд фунтов стерлингов), сейчас интенсивно тренируют. Искусственный интеллект копирует его мимику, тон голоса, публичные заявления и даже мнения о корпоративной стратегии. Сам Марк Цукерберг непосредственно участвует в обучении своей анимированной копии, предоставляя для базы данных собственные изображения и записи голоса.
В Meta утверждают, что этот проект поможет работникам почувствовать «большую связь» с одной из самых влиятельных фигур Кремниевой долины. Компания также рассчитывает, что подобный эксперимент впоследствии массово скопируют инфлюэнсеры и криэйторы. Представители британского стартапа Synthesia (капитализация которого составляет 4 млрд долларов), специализирующаяся на реалистичных видеоаватарах, отмечают, что использование ИИ топ-менеджерами уже не является научной фантастикой.
«Когда вы добавляете реалистическое ИИ-видео и голос, уровень вовлеченности и содержания значительно растет. Люди работают лучше, когда необходимую информацию доносит знакомое лицо или голос», — заявил представитель стартапа.
От провальной метавселенной до «агентов CEO»
Эксперименты Цукерберга с собственной цифровизацией продолжаются не первый год. В 2022 году он презентовал свой аватар в самопровозглашенной метавселенной, однако качество графики вызвало лишь публичные насмешки в сети, заставив его наспех выпускать «обновленную» версию. С тех пор Meta значительно свернула свои амбиции по виртуальным мирам, где цифровые представители людей взаимодействовали бы между собой, и сосредоточилась на создании сгенерированных ИИ 3D-персонажей для повседневных коммуникаций.
По данным The Wall Street Journal, в корпорации уже разрабатывают так называемого агента CEO — персонализированную ШИ-систему, которая помогает Цукербергу быстрее получать внутреннюю информацию и готовиться к сложным встречам.
Увольнение и оптимизация под прикрытием инноваций
Пока аватар не запущен, Цукербергу приходится лично встречаться с тысячами работников, где ему задают крайне неудобные вопросы. Показательным стал 2023 год, когда напуганный персонал жестко допрашивал его по поводу гарантий занятости и будущей отдаленной работы — это произошло только через два дня после того, как он объявил об увольнении 10 000 человек.
Чтобы свести к минимуму корпоративные трения и повысить эффективность, Цукерберг форсирует внедрение ИИ во внутренние процессы компании для снижения затрат и сокращения организационной структуры. «Мы повышаем роль отдельных исполнителей и делаем команды более плоскими», — констатировал он в январе.
Для конкуренции с другими техногигантами Meta инвестирует миллиарды долларов в создание «суперинтеллекта» — системы, способной выполнять любые когнитивные задачи гораздо лучше человека. Только на прошлой неделе компания выпустила передовую ШИ-модель Muse Spark, которая способна одновременно считать калории на фото и планировать семейный отпуск (составлять маршруты и искать развлечения для детей). Алгоритм высоко оценили обработку языка и визуального контента, однако он до сих пор отстает в кодировании и абстрактном мышлении.
