Согласно новому опросу, на который ссылается Euronews, европейские правительства отстают от своих мировых коллег в использовании искусственного интеллекта (ИИ) в государственных услугах.
Франция, Германия и Великобритания изо всех сил пытаются превратить свои амбиции в отношении этой технологии в практические инструменты для работников государственного сектора, как показывает Индекс внедрения ИИ в государственном секторе 2026.
Исследование, опубликованное Public First для Центра инноваций в области данных, спонсируемого Google, показывает, что, хотя использование искусственного интеллекта ускоряется во всем мире, европейские страны придерживаются более осторожного и не склонного к риску подхода. Это оставляет многих правительственных чиновников без доступа к технологиям, которые меняют методы работы правительств в других странах.
Несмотря на широкое распространение — 74% работников государственного сектора во всем мире уже внедряют ИИ, а 80% чувствуют, что он расширяет их возможности — только 18% верят, что их правительства используют эту технологию эффективно.
Индекс основан на опросе 3335 государственных служащих в 10 странах, включая Великобританию, Германию, Францию, США, Японию, Бразилию, Южную Африку, Индию, Сингапур и Саудовскую Аравию.
Франция занимает последнее место в опросе
Среди десяти опрошенных стран Франция заняла последнее место: 74 процента государственных служащих заявили, что ИИ не может выполнять какую-либо часть их работы, а около 45 процентов сообщили, что никогда не используют эти технологии в офисе.
Только 27% сотрудников во Франции сообщают об организационных инвестициях в инструменты искусственного интеллекта, и многие говорят, что руководящие принципы использования искусственного интеллекта неясны.
Похоже, что этот ограниченный практический опыт также формирует отношение. Многие французские государственные служащие не ожидают, что технология повысит эффективность.
«Хотя Франция позиционирует ИИ как стратегический инструмент конкурентоспособности и модернизации, без практического опыта его ценность остается абстрактной для многих сотрудников», — говорится в отчете.
Эти результаты особенно примечательны, учитывая значительные инвестиции Франции в инфраструктуру искусственного интеллекта и разработку этических рамок, призванных руководить ответственным использованием искусственного интеллекта в управлении.
В отчете предупреждается, что 70% сотрудников, активно использующих технологии в организациях с ограниченным руководством, делают это в «тени», то есть используют инструменты искусственного интеллекта без ведома работодателя.
Отношение к искусственному интеллекту в Европе
В более широком смысле, внедрение ИИ в Европе остается осторожным. Германия и Франция входят в число стран, не склонных к риску, где использование технологии ограничено специалистами и пилотными проектами.
Великобритания демонстрирует прогресс во внедрении, но все еще существуют пробелы в руководстве и инфраструктуре: 37% государственных служащих проходят ту или иную форму обучения искусственному интеллекту, но внедрение неравномерно по департаментам, и у многих сотрудников нет доступа к утвержденным инструментам.
Такие страны, как Сингапур, Саудовская Аравия и Индия, были названы лидерами, сочетающими сильную поддержку со стороны руководства с широким и повседневным использованием искусственного интеллекта в работе правительства.
Опрос оценивал внедрение ИИ в пяти областях: отношение к технологии, уверенность в использовании, доступ к одобренным инструментам и руководствам, степень интеграции в повседневную работу и доступ к обучению.
Команда, проводившая исследование, считает, что эти факторы определяют, смогут ли правительства превратить свои стратегии ИИ в реальное улучшение государственных услуг.
«Многие правительства имеют амбициозные планы по внедрению ИИ в государственный сектор, но некоторые создают лучшие условия для реального использования, чем другие», — сказала Рэйчел Вульф, генеральный директор Public First.
«Наше исследование показывает, какие из них преуспевают и где необходимы изменения. Это важно, потому что эффективный ИИ обеспечивает более качественные государственные услуги, более высокие результаты для граждан и более устойчивые институты», — добавляет она.
Каждая новость – это актив, следите за Investor.bg и в .
