Процессы и координация между командами — самое слабое место бизнеса в нашей стране, их эффективность достигает всего около 38%. Об этом свидетельствуют данные измерения организационной эффективности 250 компаний по индексу организационной эффективности (OEI)*, представленные Вергиния Наковагенеральный директор консалтинговой компании Mission Point во время конференции HR Summit.
«Внедрение искусственного интеллекта не является решением проблемы низкой эффективности организации. Если в организации царит хаос, ИИ создаст еще больший хаос», — прокомментировала она.
Совет Верджинии Наковой заключается в том, чтобы организации создали эффективную структуру и организацию, а также четкие и работоспособные процессы, и только затем внедряли автоматизацию ИИ.
По семи из восьми измеряемых показателей организационной эффективности результаты ниже 50%, в том числе по коммуникациям и информационным потокам. Это означает, что сотрудники тратят большую часть своего времени на поиск информации вместо того, чтобы фактически выполнять работу. Способ осуществления мониторинга, контроля и подотчетности также приводит к значительной потере эффективности. Во многих организациях недостаточно ясности относительно того, кто за что отвечает, кто принимает решения и кто несет ответственность, когда что-то идет медленно или идет не так.
«Часто после встреч важная информация остается в заметках, чатах или в головах людей, не будучи своевременно доведена до команды. Это приводит к упущениям, неточностям и потере контекста», — добавил генеральный директор Mission Point.
Вергиния Накова отметила, что во многих случаях у руководства нет инструментов, чтобы координировать повседневную трудовую деятельность людей, знать, что происходит, кто куда добрался, кто что сделал.
По ее словам, данные убедительны в том, что реальный эффект от ИИ будет зависеть не от самой технологии, а от того, настроят ли компании методы своей работы. Это означает, что бизнес-процессы должны стать простыми, понятными и автоматизированными, информация доступной и легкодоступной, и тогда все будет работать как одна связанная среда.
––––––––––––––––
*OEI измеряет фактическую эффективность деятельности организации с помощью восьми конкретных показателей.
Каждая новость – это актив, следите за Investor.bg и в .
