Португальский единорог Talkdesk официально вышел на украинский рынок и присоединился к Действу. Компания разрабатывает платформу, которая с помощью ШИ-агентов автоматизирует клиентскую поддержку – от обработки обращений до взаимодействия с командами. Об этом говорится в сообщении Минцифры.
Что известно о платформе
Платформу используют компании, работающие в сфере финансов, медицины, ритейла и государственного сектора в 100+ странах мира. Она обеспечивает эффективную работу с клиентами, быстро реагирует на запросы и стабильный уровень поддержки по всему миру.
Планы Talkdesk
В Украине компания Talkdesk планирует открыть офис и нанять команду из около 20 человек. Украинский офис будет заниматься R&D-исследованиями в сфере ИИ для платформы Talkdesk Customer Experience Automation.
На сегодняшний день к Дія.City присоединилось уже более 3 700 компаний, объединяющих 143 000+ ИТ-специалистов.
