Кабинет Министров Украины принял решение, обязывающее коммунальных предприятий автоматически снижать суммы платежей, если услуги не были оказаны или были некачественными. Это касается случаев перебоев в поставках, вызванных российскими обстрелами или другими техническими причинами. Об этом сообщила Премьер-министр Украины Юлия Свириденко.
► Подписывайтесь на Telegram-канал Минфина: главные финансовые новости
Без бюрократии: не нужно писать заявление
Главное новшество решения — отмена документального оформления для потребителей. Отныне украинцам не нужно посещать абонентские отделения, стоять в очередях или писать письменные заявления для пересмотра начислений.
Обязанность по перерасчету возлагается непосредственно на поставщиков услуг (водоснабжающие, теплоэнергетические и т.д.). Компании должны самостоятельно рассчитывать периоды отсутствия услуги и автоматически вычитать эти суммы из общего счета.
Механизм распространяется на следующие виды услуг:
- теплоснабжение;
- водоснабжение;
- вывоз бытовых отходов.
Прозрачность и контроль
Чтобы избежать злоупотреблений со стороны монополистов, правительство вводит требование гласности. Операторы обязаны публиковать на своих официальных сайтах подробную информацию о количестве дней, когда услуги не оказывались в каждом конкретном здании.
Результаты расчета потребители увидят в следующих квитанциях за январь 2026 года. Контролировать выполнение данного постановления поручено Министерству общественного и территориального развития, а также Госпродпотребслужбе, которая должна отчитаться о соблюдении новых правил.
«Люди должны платить только за фактически полученные коммунальные услуги», — подчеркнул глава правительства.
