Почта Банк, инновационный лидер на рынке финансовых услуг, открыл новую страницу и установил новые стандарты в современном банковском деле, чтобы предоставить исключительный опыт, используя последние технологические достижения в банковской сфере. Имея четкое видение, смелые цели и интересы клиентов в центре каждого решения, учреждение отмечает исключительный период высоких результатов и замечательных достижений в своей цифровой трансформации всего через 6 месяцев после ключевых изменений и внедрения новой платформы. Последние месяцы принесли не только рекордный интерес пользователей к новому поколению цифрового банкинга Postbank, но и введение ряда новых функций, которые позволили пользователям сделать управление личными финансами еще более интуитивным и гиперперсонализированным. Доказательством реальной добавленной ценности приложения для клиентов является высокий рейтинг, который оно получает в Google Play и App Store – 4,9 из 5 звезд.
Цифровые платформы e-Postbank и m-Postbank – новый естественный выбор пользователей
Сочетая в себе современный дизайн, расширенные возможности и высочайший уровень безопасности и защиты, спустя шесть месяцев после масштабной трансформации Интернета и мобильного банкинга e-Postbank и m-Postbank инновационные цифровые решения Postbank знаменуют начало нового этапа в развитии банковского дела и создают новые привычки в поведении цифровых активных клиентов. Более 95% всех платежных транзакций в банке происходят полностью онлайн, что доказывает, что клиенты все чаще признают новые платформы в качестве своих основных банковских каналов, и это также отражается на уровне их взаимодействия. Данные показывают, что пользователи контактируют с m-Postbank практически ежедневно, при этом количество взаимодействий с приложением выросло на рекордные 120% по сравнению с прошлым годом.
Статистика банка сообщает о более впечатляющих результатах, которые показывают рост объема переводов через мобильный банкинг на 113% и рост количества транзакций на 60%. Количество новых пользователей приложений выросло на целых 46% по сравнению с прошлым годом.
«В Postbank мы считаем, что банковское дело должно быть не просто услугой — оно должно быть опытом. Именно поэтому мы инвестируем не только в технологии, но и в полную трансформацию способов взаимодействия с нашими клиентами. Мы хотим, чтобы каждый контакт с банком — онлайн или офлайн — был приятным, гладким и запоминающимся опытом. За нашими отличными результатами стоят не только инвестиции в инновации, но и глубокое понимание меняющегося образа жизни и динамичного образа жизни людей. Мы гордимся и удовлетворены тем, что наши Новая цифровая платформа была разработана и интегрирована в рекордно короткие сроки — 9 месяцев, а переход на нее прошел гладко и с предельной заботой о клиентах. Этот переход был осуществлен безупречно, успешно проведя через изменения сотни тысяч клиентов, предложив им возможность воспользоваться еще более продвинутыми функциями новых платформ», — прокомментировал Postbank.
Среди новых функций, которые предлагает м-Ростбанк, — возможность прямой оплаты синих и зеленых парковочных зон в 25 населенных пунктах всего в 2 клика, заказ переводов в левах и евро за секунды и в любое время в более чем 2700 банков Европейской экономической зоны, возможность открытия платежных и депозитных счетов полностью в цифровом виде менее чем за минуту, двойная визуализация средств в левах и евро. Интерес клиентов к новому функционалу еще раз показывает реальную пользу инновационного подхода банка. Всего за первые дни запуска нового сервиса парковки зарегистрировалось более 5000 пользователей, что еще раз доказывает, что клиенты ценят простоту и удобство цифровых решений банка.
Благодаря инновациям в мобильном приложении банк реализует свою стратегию по обеспечению идеального пользовательского опыта, и в рамках этой концепции гиперперсонализации для удобства клиентов они теперь получают целевые предложения, адаптированные к их личным потребностям, ожиданиям и предпочтениям.
Цифровой кошелек ONE Wallet от Postbank – сочетание инноваций и нового поколения
Помимо мобильного и интернет-банкинга Postbank, цифровой кошелек ONE Wallet выделяется как еще одно ключевое интеллектуальное цифровое решение, созданное с учетом удобства, безопасности и привычек современных пользователей. Он не только облегчает ежедневное управление финансами, но и является первым цифровым кошельком в стране, предназначенным для подростков от 14 до 18 лет — поколения, которое растет в цифровой среде и ожидает быстрых и гибких решений. Расширяя доступ к мобильному приложению для молодежи старше 14 лет, банк предоставляет им возможность быть активными участниками мира цифрового банкинга и формировать устойчивые финансовые привычки с раннего возраста. Молодые люди могут легко и удобно совершать бесконтактные платежи в POS-терминале с помощью смартфона, заказывать бесплатные переводы по номеру мобильного телефона другим пользователям с помощью приложения, а также отслеживать наличие и движение своего счета и карты в режиме реального времени. Подписавшись на услугу, молодые люди получают бесплатную цифровую учетную запись и карту, которую они могут использовать, как любую другую карту. У них есть ограничения, соответствующие возрасту, и они могут самостоятельно управлять своими картами через приложение, а в целях обеспечения их безопасности может быть ограничено использование карт для покупок у рискованных продавцов.
2025 – год поколения Z в Postbank
С помощью молодежной программы «Проект YOUth», разделенной на три возрастные группы – от 7 до 14 лет, от 14 до 18 лет и от 18 до 26 лет, Postbanka также уделяет особое внимание построению стабильных отношений с самыми юными пользователями своих продуктов и услуг. За период январь-сентябрь 2025 года по сравнению с аналогичным периодом 2024 года данные банка демонстрируют впечатляющий рост на 127% оцифровки карт и использования цифровых кошельков среди подрастающего поколения. За тот же период банк зафиксировал рост активного молодежного портфеля на 23% и рост всех операций по молодежным картам на 75%.
Процесс цифровой трансформации в Postbank продолжит создавать новые возможности для клиентов, которые смогут получать выгоду от все более быстрых, интуитивно понятных и персонализированных решений для своих финансов. Совсем скоро пользователи смогут заказывать переводы всего лишь по номеру мобильного телефона, регистрироваться на услуги банка за считанные минуты и пользоваться более удобными решениями.
Более подробную информацию об инновационных продуктах и услугах Postbank можно найти по адресу: www.postbank.bg.
за важными делами в течение дня следите за нами также в .
