Главными потребителями услуг компаний быстрого кредитования (МФО) являются граждане, оказавшиеся в затруднительном положении и не имеющие доступа к классическим банковским продуктам. Для таких заемщиков решающим фактором становится быстрота получения средств для покрытия внезапных бытовых расходов, когда другие финансовые двери для них закрыты. Об этом рассказал директор по маркетингу компании Monto Владислав Бурма на конференции FinYear.
► Подписывайтесь на телеграмм-канал «Минфина»: главные финансовые новости
Закрытая дверь традиционных банков
Финансовые компании, выдающие микроссуды, работают с той аудиторией, которую классические банковские учреждения считают слишком рискованной. Обычно это люди, уже имеющие испорченную кредитную историю или высокую долговую нагрузку.
«К нам обращаются клиенты, которым отказали в услугах банки, или у этого клиента уже есть определенные кредиты в этих банках», — объясняет представитель компании.
Жизненные форс-мажоры и потребность в скорости
Другой отличительной чертой аудитории микрофинансовых организаций является отсутствие финансовой «подушки безопасности». Когда возникают проблемы, эти люди вынуждены искать деньги немедленно. Как отмечает топ-менеджер, это люди, «у которых, к сожалению, случаются непредсказуемые ситуации. Это могут быть ситуации, связанные с оплатой квартиры, по вопросам здоровья, с ремонтом, с детьми и т.д.».
В таких стрессовых обстоятельствах для человека важнейшим критерием выбора становится время, а не процентная ставка или условия договора. Главная мотивация такого заемщика, по словам специалиста, сводится к одному: «это люди, которым срочно нужны деньги».
