От технологий до авиакомпаний, крупные мировые игроки сокращают персонал, поскольку реальное воздействие искусственного интеллекта (ИИ) проявляется, пугая сотрудников. Но критики говорят, что искусственный интеллект стал легким оправданием для компаний, желающих уволить сотрудников, пишет CNBC.
В прошлом месяце технологическая консалтинговая фирма Accenture объявила о плане реструктуризации, который включает в себя быстрое увольнение сотрудников, которые не могут сначала переобучиться с помощью искусственного интеллекта. Несколько дней спустя Lufthansa заявила, что сократит 4000 рабочих мест к 2030 году, поскольку она полагается на искусственный интеллект для повышения эффективности.
В сентябре Salesforce также сократила 4000 должностей в сфере обслуживания клиентов, заявив, что искусственный интеллект может выполнять 50 процентов работы компании. Тем временем финтех-компания Klarna сократила свой штат на 40%, поскольку активно внедряет инструменты искусственного интеллекта.
Платформа изучения языков Duolingo заявила, что постепенно перестанет полагаться на субподрядчиков и будет использовать искусственный интеллект для заполнения пробелов.
Заголовки мрачные, но Фабиан Стефани, доцент кафедры искусственного интеллекта и научный сотрудник Оксфордского института Интернета, говорит, что сокращение рабочих мест может быть чем-то большим, чем кажется на первый взгляд.
«Я очень скептически отношусь к тому, что сокращения, которые мы наблюдаем сейчас, на самом деле связаны с реальным повышением эффективности. Это скорее прогноз на ИИ в смысле: «Мы можем использовать ИИ, чтобы придумать хорошие оправдания», — прокомментировала Стефани в интервью.
Стефани считает, что компании могут позиционировать себя в области технологий искусственного интеллекта так, чтобы казаться инновационными и конкурентоспособными, в то же время скрывая реальные причины увольнений.
«Могут быть и другие причины, по которым компаниям необходимо избавиться от части своей рабочей силы… Duolingo или Klarna на самом деле являются главными кандидатами на это, потому что во время пандемии Covid-19 они нанимали слишком много людей», — говорит профессор.
Некоторые компании, которые процветали во время пандемии, были «значительно перенаняты», и последние увольнения могут быть просто «очисткой рынка».
«В какой-то степени это увольняет людей, у которых не было устойчивой долгосрочной перспективы, и вместо того, чтобы говорить: «Мы просчитались два или три года назад», теперь они могут использовать поиск козлов отпущения и объяснять, что «это все-таки из-за ИИ», — добавляет он.
Эта тенденция вызвала дискуссии в сети. Жан-Кристоф Бугль, основатель компании, даже объяснил в популярном посте на LinkedIn, что проникновение искусственного интеллекта в компании происходит «гораздо более медленными темпами», чем утверждается, а в крупных корпорациях «мало что происходит», а проекты искусственного интеллекта даже отменяются из-за проблем с ценами или безопасностью.
«В то же время есть новости о масштабных планах увольнений «из-за искусственного интеллекта». Это кажется большим оправданием в ситуации, когда экономика во многих странах замедляется, несмотря на невероятные показатели фондовых рынков», — прокомментировал Бьюгл, соучредитель Authentic.ly.
Подпитываем страх перед искусственным интеллектом
Эксперт по развитию карьеры Жасмин Эскалера утверждает, что это сокрытие «подпитывает сторону ИИ», поскольку сотрудники по всему миру обеспокоены тем, что их рабочие места будут заменены в результате появления технологии.
«Мы уже знаем, что сотрудники напуганы, потому что компании не честны, не открыты и не общительны в отношении того, как они внедряют искусственный интеллект», — сказал Эскалера CNBC. «Теперь компании открыто заявляют: «Мы сокращаем объемы из-за искусственного интеллекта», что еще больше подогревает безумие».
(Продолжение на следующей странице)
