Сектор Fintech находится в своем роли, компании растут, выигрывают долю рынка, и потребители все чаще открываются для альтернативных финансовых услуг. Этот комментарий сделал Николай СабевЭксперт по маркетингу с обширным опытом в этом секторе, в программе Bloomberg TV Bulgaria Business Start.
«Одним из важнейших аспектов, особенно в индустрии финтех, остается доверие потребителей», — сказал он. По его словам, это прозрачное общение, которое определит, какие игроки выживут и будут развиваться устойчиво. «Сила бренда Fintech построена вокруг безопасности и чувства безопасности своих клиентов. Для предприятий очень важно иметь возможность гарантировать и объяснять и объяснить своим клиентам, как хранятся их данные», — отметил эксперт. По его словам, даже традиционные банки чувствуют давление и стараются быть более гибкими, хотя их процессы развиваются медленнее.
Сабев провел интересное сравнение между развитием Fintech в Китае и Европе. В то время как в столичных мегаполисах азиатских столиков, таких как WeChat и Alipay, являются частью повседневной жизни, в Европе прогресс медленнее из -за фрагментированной регуляторной среды и культурных различий. «Все еще в Европе, в том числе в Болгарии-есть доза недоверия к цифровизации, особенно среди пожилого населения»,-сказал эксперт.
По его словам, несмотря на стабильный рост платежа ООН -хаки в Болгарии — с увеличением на 15-20% в год — полная цифровизация остается далекой целью.
«Историческое недоверие к банкам и тенденция к денежным платежам по -прежнему доминируют некоторые социальные группы», — сказал Сабев. Он отметил, что Болгария имеет хорошую технологическую среду и банковскую систему, но проблема заключается в непрерывности населения. «Люди уже ищут решения непосредственно через такие инструменты, как CHATGPT, а не через классические поисковые системы. Это принципиально меняет способ достижения своих клиентов», — сказал эксперт. Он призвал предприятия переосмыслить свои маркетинговые стратегии и адаптироваться к новым реалиям.
Сабев отметил, что компании Fintech имеют преимущество в общении со своими клиентами благодаря прямым цифровым каналам-масесам, питаниям и индивидуальным предложениям. Он предсказывает, что эти инструменты будут чрезвычайно ценны в въезде евро, поскольку они помогут информировать и успокоить граждан в переходный период.
По его словам, введение искусственного интеллекта должно быть хорошо продумано и поддержать, а не заменить человеческие команды.
Сабев входит в число лекторов форума Технология завтрашнего дня 2025организован инвестором. 17 июня в Inter Expo Center в СофииОсновными темами форума будут искусственный интеллект, облачные решения, Fintech, электронная коммерция и электронная мобильность.
Каковы проблемы, стоящие перед цифровизацией? Как вы переключитесь на гиперлизализацию потребительского опыта? Каковы тенденции в технологии оплаты? Какую роль финтех -компании будут играть в глобальных конфликтах и экономических рисках?
Посмотрите весь комментарий в видео Bloomberg TV Bulgaria.
Вы можете найти всех гостей программы начала бизнеса здесь.
Любая новость — это актив, следите за Investor.bg и в С
