Lumiere Rodriguez включил настройку «Open to Work» в профессиональной социальной сети LinkedIn, чтобы показать, что он активно ищет контрактную работу в апреле. Она думала, что получит мгновенные ответы от работодателей. Поэтому она начала активно подавать заявку на работу. Но вместо того, чтобы получать ответ от людей, которые выбирают персонал, она получила электронные письма, звонки и текстовые сообщения от агентов искусственного интеллекта, называемых виртуальными выборами, которые искали интервью. К концу июня ее четыре раза проверяли по телефону и через видео с искусственным интеллектом, оставляя ее задуматься: «Где все люди?»
Кандидаты на работу все чаще встречаются с виртуальным рекрутером для проверки, пишет The Washington Post. Агенты для разговоров, построенные на крупных языковых моделях, помогают компаниям-рекрутинговым компаниям и нанимают компании встречаться с каждым кандидатом, проводить интервью по часам и найти лучшего кандидата в постоянном наборе талантов. Люди, которые дали интервью с искусственным интеллектом, были смешанные отзывы: удивительно хорошие или холодные и запутанные.
Согласно Обществу управления человеческими ресурсами (SHRM), все большее число организаций используют искусственный интеллект для набора для автоматизации поиска кандидатов и общения с ними во время интервью. Кандидаты на работу также все чаще обращаются к искусственному интеллекту, чтобы быстро настраивать свои резюме и мотивационные письма, а также немедленно применять. LinkedIn заявил, что заявления на работу поднялись на 30% за последние два года, отчасти благодаря искусственному интеллекту, с сотнями заявок на некоторые рабочие места в течение нескольких часов.
«Есть большая вероятность, что люди получит звонок от искусственного интеллекта», — сказал Николас Брэдфорд, генеральный директор SHRM. «Мы переедем от предположения, что он человеческий и удивлен искусственным интеллектом, к признанию того, что это искусственный интеллект».
В тех случаях, когда используется искусственный интеллект, соискателям часто сообщается, что они могут связаться с виртуальным отдыхом в процессе подачи заявления. Вскоре после этого текстовое сообщение или электронная почта с дополнительными инструкциями могут быть отправлены им, которые могут включать ссылку на собеседование или запрос на планирование. Интервью, проведенные по телефону или видео, могут длиться от нескольких минут до 20, в зависимости от опыта заявителя и вопросов компании по найму.
Вопросы могут быть как основными, так и более сложныминапример, запрос на описание конкретных сценариев и решений. Агенты могут прекратить интервью, если заявитель не соответствует минимальным требованиям. Некоторые разрешают вопросы, хотя агенты могут не иметь возможности ответить на них всех.
Затем агент передает вызов или стенограммы, а иногда и видео или аудиозаписи специалистам по выбору человека. Компании по подбору персонала сказали, что у некоторых из них также есть индикаторы настроения, которые могут сигнализировать о проблемах, например, когда заявитель разочарован. Компании, с которыми он разговаривал с The Post, сказали, что кандидаты могут отказаться от интервью с искусственным интеллектом без последствий. Агенты собирают информацию из проверки звонков, чтобы помочь специалистам по подбору персонала выбирать, какие кандидаты перейдут на следующий шаг, объявили три компании, которые используют бутылки.
Кандидаты на работу говорят, что они получают информацию от агентов под названием «Ricter Jamie», «Робин», «Ангел» и «Рай», все виртуальные новобранцы от разных компаний. Для многих это первое, что используют социальные сети, чтобы спросить свои сети, реальны ли эти агенты.
Но компании по подбору персонала говорят, что это всего лишь вопрос времени, когда работодатели искусственного интеллекта станут нормой.
«Лучший способ описать Ангел — это технология 24/7/365, которая дополняет наши усилия по подбору персонала», — сказал Адам Сэмплс, президент решений по атриумам талантов, в котором виртуальный рекрутер по имени Ангел. «Он не принимает решения для найма. Эти решения остаются в команде по подбору персонала».
Некоторые кандидаты, опрошенные Virtual Recruitrs, говорят, что агенты прервали их, неправильно поняли их или чувствовали себя безлично, и были обеспокоены тем, что их ответы не будут точно транскрибировать или оцениваться.
Джен Глейзер, дизайнер образовательных услуг и жительница Шарлотты, попыталась обойти искусственный интеллект. Но агент сказал ей, что лучше всего сначала провести виртуальное интервью, а затем быть отвлеченным к человеку. Ее процесс звучал легко — пять минут с агентом. Но она говорит, что ее опыт озадачил ее.
Агент задавал вопросы, которые, по ее мнению, не задает человеку после того, как он прочитал ее автобиографиюS и хотя бот звучал человеком и отзывчиво, ему не хватало эмпатии. Спросив ее о ее опыте работы, бот обрезал ее в середине предложения. Затем, попросив ее повторить ответ, который она не поняла, он ответил: «Нет проблем. Я снова позвоню тебе» и закрыт.
Виртуальный рекрутер нишевой кавычки, как будто были ограничения по времени, прерывая его, когда она говорила слишком долго, и оставив ее без ответа, если ее ответ был коротким. Это заставило ее беспокоиться о том, как искусственный интеллект суммирует ее ответы и будет ли человек проверить ее.
«Поскольку искусственный интеллект не идеален, кто знает, что он получил», — сказал Косейл, специалист по районам залива. «Он написал, что человек, который отбирает сотрудники, свяжется со мной, если мне понравится, но человек или искусственный интеллект отфильтровал меня?»
Некоторые специалисты по виртуальному набору персонала, такие как рай из ИТ -консультации и отборочная компания Akray, оценивают и оценивают кандидатов по критериям, установленным работодателем. Люди, которые выбирают сотрудников, могут просматривать звание, а также резюме, стенограммы и видео на основе искусственного интеллекта. Рай может также найти, когда заявитель отвлекается или читает другой экран на основе движения глаз. Такие агенты, как Atrium и Anna Angel, с искусственным интеллектом от компании PSG Global Solutions Selection Company служат в основном в качестве сборщиков информации, что требует от людей, чтобы сделать оценку.
Иногда агент по отбору может быть лучше, чем человек, например, в отделе обслуживания клиентов или сезонные коммерческие обязательства, говорят некоторые компании по подбору персонала. Напротив сотрудников настаивается до короткого времени, что может привести к сжиганию и снижению эффективности.
Виртуальный рекрутер «Анна не устала», — сказал Дэвид Кох, генеральный директор по трансформации и инновациям в PSG.
По словам Амара Панчала, генерального директора Akraya, кандидаты, которые встречают рай через видео -интервью.
Тифни Келлер, которая управляет профессиональной подготовкой и тренерской компанией в Алане, штат Техас, сказала, что она была удивлена интервью ИИ, но подумала, что это хороший опыт.
«Вы заставляете думать с вашими инстинктами, основываясь на ваших знаниях»,-сказала она, добавив, что стенограмма в прямом эфире помогла ей понять, что она использовала слова, которые она использовала. «Я был очень осторожен, что мне нужно было быть изысканным, и мне потребовалось секунду, чтобы рассмотреть свои ответы, прежде чем я просто сшил их».
По словам Джеки Ваттруса, аналитика отделения кадров в Gartner, ищущих работу, приглашенные на интервью с искусственным интеллектом, должны быть готовы продемонстрировать свои навыки и опыт, а также их подлинность. Те, кто беспокоится о мошенничестве, должны проверить легитимность агента перед компанией, которая их нанимает. Часто компании упоминают загрузку на веб -сайте или в своем приложении. Если вам некомфортно проходить интервью с искусственным интеллектом, выясните, не нужно ли это, эксперты советуют.
Что касается Родригеса, ее худший опыт был с агентом искусственного интеллекта, который не понимал ее просьбы повторить вопрос. Она обнаружила, что закрытие телефона заставила агента снова позвонить и повторить вопрос. Она говорит, что с тех пор у нее были лучшие интервью.
Полем В течение важного дня следуйте за нами и в С
