Несчастные случаи Илона Маск с Doge могут быть лучшим примером огромного недостатка в том, как мы думаем о лидерах. Наша тенденция верить, что навыки и достижения переносны, что кто -то, кто превосходит одно место, будет столь же впечатляющим для других. Я называю это исключительным — хотя и воображаемая — сверхдержава «Omigenius».
В действительности, однако, успех не существует без контекста. Хотя нет удовольствия наблюдать за беспорядком, который Маскл делает в правительстве США, он может помочь прояснить ключевые отношения между ними.
Маск и дог показывают, как лидер может быть уполномочен универсальной фантазией. Маск, безусловно, сделал замечательные вещи. Несмотря на все текущие проблемы Tesla Inc., она трансформирует автомобильный сектор. И почти невозможно переоценить революционное воздействие SpaceX на космическую промышленность.
Однако после того, как Маск присоединился к правительству, история изменилась. В замечательном примере Дог уволил сотни сотрудников Национальной администрации ядерной безопасности, агентства, ответственного за производство и безопасность ядерного оружия и управление свалками ядерных отходов. Но администрация Трампа отменила многие из сокращений менее чем через 48 часов, когда стало ясно, что делали эти работники и насколько важны их роли. «Люди дож, не имеющие абсолютно никаких знаний о том, за что отвечают эти департаменты», — сказал генеральный директор Ассоциации по контролю над оружием Дарил Кимбл.
Точно так же увольнение в программах, предоставляющих медицинскую помощь респондентам и выжившим 11 сентября впоследствии отменен, а также для служб социального обеспечения. Даже веб -сайт Doge должен был удалить все пять своих самых больших заявлений о сбережениях после того, как медиа -организации указали, что они не правы.
Что бы вы ни думали о Доге, мы все должны согласиться с тем, что случайный ущерб агентству, ответственному за ядерное оружие США, является некомпетентной реализацией. И мускус не одинок. Стало обычным делом видеть, как следует учитывать внимание людей, имеющих успех в частном секторе, когда они повторяют российскую пропаганду в Украину или распространяют дебютированные теории против вакцин.
Это не только бизнес — миф о омигении глубоко в нашей культуре. Во вселенной Walt Disney Co. Marvel Comics Брюс Бэннер отмечает, что у него семь докторских степеней (абсурд) транскрипт для своего многогранного гения. (Поскольку у меня лично есть только один, перспектива работы на секунду также может превратить меня в гигантского зеленого злого монстра.) На телевидении, сколько раз вы смотрели персонажа, который является экспертом в области науки, делайте все, от секвенирования ДНК до взлома компьютера? И не забывайте о знаменитостях, которым многие из нас доверяют, чтобы продать нам все, от закусок до автомобилей до лекарств.
Но вне арен, которые принесли им успех, почему мы слушаем этих людей? И почему они должны получать позиции в области власти в областях, где у них мало знаний или опыта?
Объяснение заключается в когнитивной зависимости, известной как «эффект ореола», явление, при котором наличие основного положительного качества имеет тенденцию искажать наше восприятие других характеристик кого -то. Это связано с тем, что мы часто связываем не связанные характеристики, такие как интеллект, привлекательность, социальные навыки и лояльность. Так, если человек, например, особенно привлекателен, имеет тенденцию ценить это как умнее, даже без доказательств, чтобы предположить, что дело есть.
Эффект гало заставляет нас приписывать только успех человека, а не комбинацию этого человека и контекста, в котором он или она обитают. Но почти всегда контекст чрезвычайно важен.
Вот почему лидеры, которые меняют отрасль, обычно сложны. Джон Скалли блестяще продавал безалкогольные напитки в Pepsico Inc., но почти сорвал Apple Inc. Рон Джонсон произвел революцию в розничной торговле в Apple, после чего он похоронил Jcpenney. В обоих случаях последние компании генеральных директоров потеряли более половины своей рыночной стоимости во время своего управления. Профессоры школы Гарвардской бизнеса Борис Гройсберг и Нитина Нория были исследованы Люди, нанятые GE (в то время руководство в США), являются руководителями других компаний. Они обнаружили, что лидеры преуспевают только тогда, когда проблемы, с которыми сталкиваются с их новым работодателем, похожи на те, с которыми они столкнулись в GE.
Контекст настолько важен, что оказывает огромный эффект, даже когда люди движутся в отрасли. Другое исследование, проведенное Гройсбергом, показало, что, когда большинство аналитиков Star Capital меняют банк, их эффективность снижается, поскольку навыки, которые позволяют им различать себя, на самом деле специфичны для банка. И мое собственное исследование показывает, что лидеры, выходящие за пределы компании (в отличие от их воспитания изнутри), как правило, дают высокие результаты вариации: иногда они блестяще преуспевают, но чаще это катастрофические неудачи.
Из -за важности контекста успех в одной области практически не предоставляет информации о чьей -либо способности добиваться успеха в другой. Можно успешно изменить вашу отрасль. (В конце концов, Дион Сандерс играет как в Суперкубке, так и в Мировой серии.) Но шансы не очень хороши.
Так что перестань видеть Хало. Быть отличным инвестором или генеральным директором не делает вас экспертом в области внешней политики, биомедицины или налоговых ставок. Успех важен, но также и понимание того, что пределы способностей каждого человека обычно намного уже, чем мы думаем.
Гаутам Мукунда пишет о корпоративном управлении и инновациях. Он преподает руководство в Йельской школе управления и является автором книги «Незаправитель: когда лидеры действительно имеют значение».
