Человеческий фактор остается решающим для безопасности банковского сектора, и хотя искусственный интеллект играет все более значительную роль, это только увеличивает важность финансовой грамотности. Это был один из выводов в рамках группы финансов, технологий и кибербезопасности мероприятия Технология завтрашнего дня Investor.bg.
Чем сложнее технологии, тем больше риск человеческого фактора, потому что пользователь отлично контролирует свои деньги, прокомментировано Момхил ЗаревГенеральный директор Sirma Group Ad.
По его словам, с прогрессом технологий, в «бесчеловечном» факторе, который становится все меньше и меньше риска, который становится очень большой долю управления финансами. По его словам, когда атака проходит, атакующий может иметь полный доступ к финансам жертвы, и это высокий риск, когда банки должны управляться.
Основная задача для финансовых компаний заключается в том, как обучать потребителей и создать лучшую финансовую культуру, добавил он.
Что касается искусственного интеллекта, зарев также подчеркнул, что нет банка, который не использует ИИ в финансовых учреждениях, но это «под капюшоном», причем искусственный интеллект используется для обеспечения денежной безопасности. По его словам, финансовые системы становятся все более безопасными, финансовые системы становятся все более безопасными, и это полезно для всего общества.
По словам Борислав ДиковДиректор по цифровым банкингу и инновациям Postbank, с точки зрения цифровой грамотности, есть риски, и многие пользователи не осознают этого.
Он ссылается на данные Eurostat, что около 31% болгар используют интернет -банкинг, но, хотя он растет, доля остается под Европой — 67%.
Люди видят преимущества онлайн -банкинга, но мы остаемся далеки от так называемых необработанных обществ, прокомментировал он.
Диков также подчеркнул, что, хотя крупные банки вкладывают большую часть безопасности, ответственность клиента остается за защиту себя. Он привлек пример «блокировки, независимо от того, насколько он безопасен, если ключ в нем, это не имеет значения».
Он также предупредил, что сами атаки, такие как так называемый фишинг, стали более постоянными и более устойчивыми, напоминая еще раз, что ни один банк никогда не потребует конфиденциальных данных от своих клиентов по электронной почте или телефону.
Эксперт по маркетингу Николай Сабев Он указал, что в последние годы был прогресс в цифровой безопасности. Тем не менее, некоторые группы населения вряд ли можно выиграть, особенно пожилые люди, хотя существует целевая группа между самым молодым и самым старым, где можно сосредоточиться.
Самым устойчивым предприятиями в финансовых учреждениях будут те, кто дает безопасность, он был непреклонен.
Константин КостадиновГенеральный директор Viva Credit подчеркнул, что обучение сотрудников самих финансовых учреждений является ключом к безопасности, потому что они также могут быть слабыми единицами.
Fintech и пользователи
Одной из главных вещей, которые можно узнать из сектора финансовых технологий, является обслуживание клиентов и лучший опыт клиентов. Это было прокомментировано Момхилом Зарева, и он сказал, что уделяется больше внимания обслуживанию и общению с пользователями.
Со своей стороны, Константин Костадинов подчеркнул, что Fintech позволяет модифицировать услуги и продукт. Fintech может быть более гибким с точки зрения скорости создания продукта и имеет возможность модифицировать услуги и продукт быстрее, при этом банки более громоздки, сказал он.
Для Борислава Дикова банки могут учиться у Fintech компании в скорости решений, подчеркивая важность опыта клиента в наши дни. Банки меняются в быстром темпе, и партнерские отношения с сектором Fintech абсолютно желательны и приветствуются для тех, кто хочет развиваться динамически, прокомментировал он.
Для Николай Сабев гиперполирование также является одной из вещей, в которых финтех -компании очень хороши.
Борислав Диков прокомментировал, что все больше и больше крупных банков стремятся удовлетворить потребности своих пользователей, а не только создавать продукт для самого продукта.
Наша цель — предложить продукты, в которых клиент находится в фокусе, и приветствует его потребности, сказал он. Что касается самого использования цифровых услуг, клиенты все более значимы в этом, и их требования и предпочтения становятся все более и больше, он был непреклонен.
Будущее через 5 лет
Николай Сабев и Момхил Зарев назвали Азию в качестве примера возможного будущего сектора.
Для эксперта по маркетингу, так называемый построенный платеж -одна из вещей, которая будет развиваться еще больше в будущем. Он привлек пример с Китаем и платежи с так называемым признанием лиц, или как люди в стране шутки — платят с улыбкой. Это создает удобство для клиентов, и в ближайшие 5 лет мы увидим рост в этом направлении, прогнозирует он.
Сабев также подчеркнул, что он начинает больше говорить о платежах по согласованию счетов без посредников, которые устраняют сборы и быстрее. Он также упомянул цифровые национальные валюты (CBDC) в качестве возможного направления для развития, так как есть потенциал.
Momchil Zarev также дал в качестве примера Китая, Японии и Востока в целом, где существует много разработанных платежных систем. По его словам, если мы наблюдаем направление, в котором движется регион, мы можем предположить, что платежные карты, как они находятся сегодня, исчезнут на фоне все больше и больше новых инноваций.
Основными партнерами Tech Tomechny являются: Postbank, A1, MFG, Shelly Group, Lirex, FSAS Technologies и Sirma.
Партнеры по проекту: Travel By Electric, Nova Translate, Ruven Trans, BG заряда и украл.
Tech завтрашнего дня организована с поддержкой: Devin, Tealful Coffee, Print.bg, Phi Cocktail Bar, Dika.
Институциональными партнерами являются: Болгарская ассоциация финтех, Беско, Ассоциация промышленного капитала в Болгарии, Болгарская ассоциация по рискам и инвестициям в акции, Болгарская ассоциация электронной коммерции, София Технологический парк, Seenext.
Tech Tomorrow Media Partners: Bloomberg TV Bulgaria, Bulgaria on Air, Automedia.bg, Dnes.bg, Webcafe.bg, Money.bg, Dir.bg, Медиа -платформа Zone4tech.bg и их подкожная кальдата, рекурсивная, divna.tech, Ux Bulgaria и Puzl Coworking.
Любая новость — это актив, следите за Investor.bg и в С
