Болгария превышает средние результаты для всего мира, чтобы полностью цифровой процесс, который удаленно стал клиентом банков — 39% для нашей страны по сравнению со средним показателем в мире 33%. Данные взяты из глобального исследования Deloitte о цифровой зрелости банковского дела, проведенного в 44 странах.
В соответствии с Сильвия Пеневауправляющий партнер Deloitte Bulgaria, которая представила результаты исследования, банки в Болгарии переходят на стадию более высокой зрелости, которая выходит за рамки введения новых цифровых функций и является пониманием процессов и проектирования услуг, чтобы улучшить опыт клиента с скоростью и время, которое они приводят к
UBB заверил, что болгарские банки опережают некоторые отношения мира. Например, банк предоставил информацию о своих новых клиентах в этом году. Из них 59% стали клиентами банка совершенно удаленно через UBB Mobile. Тот же процент также применяется к тем, кто решил полностью отдаленно открыть счет, депозит или попросить их выпустить дебетовую карту через UBB Mobile, а не посетить филиал банка.
По словам Кристоф де МиллСтранный менеджер KBC Group в Болгарии и генеральный директор UBB, важно использовать умные данные и данные настройки в цифровой среде. «Мы руководствуемся принципом« Digital First »и« Все в одном приложении », и наряду с банковскими и страховыми продуктами мы также предлагаем те, которые следуют естественному поведению и потребностям людей», — сказал банкир.
В соответствии с Татьяна ИвановаИсполнительный директор по оцифровке, данным и операциям UBB и инновационным руководителем группы KBC в Болгарии, UBB имеет амбиции стать первым болгарским банком, который станет первым среди цифровых чемпионов во всем мире. До сих пор только три банка в Центральной и Восточной Европе были в этом рейтинге, согласно исследованию Deloitte.
Любая новость — это актив, следите за Investor.bg и в С
