Потребители все чаще заявляют, что хотят общаться с бизнесом и решать свои повседневные задачи в одном месте — 70% пользователей предпочитают взаимодействовать с брендами в рамках единой платформы. Этот комментарий сделал Константин Костадиновстарший директор по глобальному партнерству Viber, в программе Bloomberg TV Bulgaria «В развитии».
Он пояснил, что в связи с этим Viber предлагает различные виды услуг для бизнеса для удовлетворения целей и потребностей с помощью соответствующих инструментов — каналов, сообществ, чат-ботов.
По его словам, партнерство Viber с DoubleVerify — это шаг к обеспечению более высокого уровня доверия рекламодателей к платформе. По его словам, основное внимание уделяется растущей потребности в эффективности и прозрачности рекламы.
«DoubleVerify обеспечивает дополнительную прозрачность в плане позиционирования рекламы, фильтрации ботов, а также гарантию того, что реклама отображается в соответствующем контексте и актуальном содержании», — добавил Костадинов.
Он добавил, что для микро- и малого бизнеса компания предлагает бесплатные бизнес-аккаунты, в которые они могут добавить логотип, адрес, описание услуг и продуктов, ссылки и быть легко обнаруженными через QR-код или URL-адрес, для малого и среднего бизнеса — менеджера по рекламе и услуги по продажам, а для крупных компаний компания работает с командой консультантов и менеджеров по работе с клиентами, которые помогают выстраивать персонализированные стратегии.
«На этих платформах предприятия могут самостоятельно объединяться с определенными сегментами, бюджетами и охватывать целевую аудиторию. Это обеспечит им прозрачность и удовлетворит их потребности», — прогнозирует Костадинов.
Он напомнил, что Viber был одной из первых платформ в мире, которая внедрила ИИ-сводки чатов и общих ссылок, а в бизнесе сервисы искусственного интеллекта существуют с 2016 года, а одной из первых компаний с чат-ботом стала болгарская финансовая организация.
Менеджер сообщил, что 28% рекламных бюджетов микро- и малого бизнеса в сервисах продаж платформы по всему миру приходится на Болгарию, а болгарские компании одними из первых внедрили чат-ботов для оплаты счетов, заказа еды и услуг такси.
Станет ли Viber суперприложением? Как платформа защищает безопасность клиентов?
Полный комментарий смотрите в видеоматериале Bloomberg TV Bulgaria.
Посмотреть всех гостей шоу «В разработке» можно здесь.
Каждая новость – это актив, следите за Investor.bg и в .
